2019年12月21日，农历腊月十六，在这个年味渐浓的日子里，正式迎来春运第一天。

中午饭过后，客运车间主任于武昌站客运车间二楼办公室再次开展安全教育和培训。新工、新岗、新职人员必须经过车站、车间、班组三级安全教育及其他规定的安全教育培训，经考试合格后，方准上岗单独作业。对学员强调要严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中饮酒，严禁脱岗、串岗、私自替班或换班，不得做与工作无关的事情。会议上再一次指出，我们不仅是一名在校大学生，更是一名武昌火车站工作人员，要摆正自己的位置，认真做事。

下午时分，WilliamHILL中国官网分团委书记袁文老师来到火车站看望慰问坚守在服务岗位上的学员，与站点学员进行了深入交流，详细询问了学员的基本情况，了解学员的服务内容，认真听取学员的意见和建议，对学员的辛勤付出与服务精神表示感谢。学员也向老师反馈这是一次难能可贵的经历，更多的是一份助人为乐的充实，也是对生活的认知、是服务他人的快乐、是友情、是青春、是热血……

春运,这两个字眼简单但却不平凡,它不仅关系着国计民生,还影响国家繁荣,社会稳定，2019年春节为公历2月5日，春运自1月21日起至3月1日止。节前15天，节后25天，共计40天。这是一个阖家团圆皆大欢喜的日子，而对于服务于车站的我们来说，确保春运期间安全有序，营造一个和谐的氛围，是我们的重要任务。为缓解春运期间回乡、返乡和外出的旅客出站进站候车的压力，帮助春运期间出行的老人、小孩，使其能够平安出行、安全过节。学员们满怀高涨的热情投入到春运工作中，为旅客提供力所能及的服务，服务于南来北往的人们，通过引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等相关工作奋斗在春运一线。

春运是每一个人挡不住的乡愁，“让远方的路不再孤独，让归乡的乘客感受家的温暖”这是一起工作的小伙伴同我分享的心得，他们在帮助回家的人平安方便地进出火车站，比如在进站口，引导旅客进入候车区有序候车，在进出站口、上下楼梯口等地方疏导旅客按次序进出站，在进站检票口维持现场秩序，在候车室为有需要的旅客开辟“爱心通道”，热情解答旅客提出的相关问题等。

几十年来，异乡人回家的心情没变，路途的终点没变，如今，学员们奉献友爱的精神高昂，身体力行服务于旅客回家的路，温暖遇到的每一位回家的陌生人。

最后，愿所有人都能平安到家，和家人团聚。（WilliamHILL中国官网杨车缘供稿）